Google AdWords

We hebben onze mening verdedigd in een reeks van rechtszaken die uiteindelijk hun weg vonden naar het Europese Hof van Justitie (EHvJ), dat eerder dit jaar onze positie in grote lijnen onderschreef. Het EHvJ oordeelde dat Google geen inbreuk heeft gemaakt op het merkrecht door adverteerders in staat te stellen om te bieden op zoekwoorden die overeenkomen met de handelsmerken van derden. Het hof was verder van mening dat adverteerders hun advertenties op basis van handelsmerken van derden mogen laten weergeven.

Vandaag kondigen we daarom een belangrijke wijziging van ons advertentiebeleid ten aanzien van handelsmerken aan. Bedrijven die in Europa op Google adverteren mogen nu handelsmerken als zoekwoorden gebruiken. Als een gebruiker nu bijvoorbeeld op de merknaam van een televisiefabrikant zoekt, kan deze relevante en nuttige advertenties te zien krijgen van resellers, recensiewebsites en tweedehandswinkels, evenals advertenties van andere fabrikanten.

Ons nieuwe beleid is van kracht vanaf 14 september 2010. Hiermee brengen we ons handelsmerkbeleid voor Europese landen in overeenstemming met ons beleid in de meeste andere landen ter wereld waarin we actief zijn. Adverteerders in de Verenigde Staten en Canada zijn al sinds 2004 in staat geweest om handelsmerken van derden als zoekwoord te gebruiken. In het Verenigd Koninkrijk en Ierland was dit sinds 2008 mogelijk, en in een groot aantal andere landen sinds mei 2009. Een volledig overzicht van landen waarin we dit merkbeleid reeds voeren is hier te vinden.

Om het gebruik van een handelsmerk toe te staan in advertenties zelf, hebben we de rechtstreekse toestemming van de eigenaar van het handelsmerk nodig (of van de contactpersoon voor handelsmerkklachten die de eigenaar heeft opgegeven). De eigenaar van het handelsmerk moet hiervoor de toestemming geven aan uw AdWords-account via ons online toestemmingsformulier.

Google AdWords adverteren met handelsmerken mag weer!

Merken maken deel uit van ons dagelijks leven en onze cultuur. Ze helpen ons om producten en diensten te identificeren waar we mogelijk naar op zoek zijn. Voor bedrijven vormen merken een onmisbaar hulpmiddel om hun producten en diensten te promoten en te verkopen. Bovendien hebben mensen respect voor merken.

Als een eigenaar van een merk van mening is dat een Europese advertentie van een derde partij die op basis van zijn handelsmerk wordt weergegeven verwarring wekt bij gebruikers met betrekking tot de herkomst van de geadverteerde goederen en diensten, kan de eigenaar van het merk een klacht bij Google indienen via het klachtenformulier. Indien Google eveneens van mening is dat de desbetreffende advertentie voor dergelijke verwarring onder gebruikers zorgt, zal de advertentie uit de lucht worden gehaald.

Naar onze mening zijn gebruikers intelligent genoeg om het verschil tussen de meeste advertenties te ontwaren en om te achterhalen van wie advertenties afkomstig zijn en wat ze precies inhouden. En volgens ons is meer relevante informatie beter dan minder relevante informatie. Ons uitgangspunt is altijd geweest dat gebruikers baat moeten hebben bij advertenties. Om deze reden proberen wij ervoor te zorgen dat advertenties op Google relevant en nuttig zijn. Naar onze mening ondersteunt ons beleid dit principe volledig.

Meer weten over Google AdWords

Bron: Google

Ongeveer één op de drie mobiele zoekopdrachten is lokaal gericht, wat betekent dat er voor lokale bedrijven kansen liggen om mobiele gebruikers te bereiken die op het punt staan iets aan te schaffen en actie willen ondernemen. We geven u hier enkele tips waarmee u potentiële mobiele klanten bij u in de buurt kunt bereiken.

1) Bepaal hoe uw bedrijf wordt weergegeven in de organische zoekresultaten

Aangezien mensen steeds vaker online naar bedrijven zoeken, is het belangrijk dat uw bedrijfsvermelding goed te vinden is op Google.nl of Google.be en in Google Maps. Maak een bedrijfsvermelding in Google Places om ervoor te zorgen dat potentiële klanten u kunnen vinden. U heeft daarbij de volledige controle over de manier waarop uw vermelding wordt weergegeven.

Als uw bedrijf al in de zoekresultaten wordt weergegeven, kunt u Google Places gebruiken om uw vermelding te claimen en extra informatie toe te voegen, zoals foto’s, uw openingstijden of uw website.

2) Bereik meer potentiële klanten bij u in de buurt

Wanneer u een campagne maakt in uw Google AdWords-account, kunt u locatietargeting gebruiken om uw advertenties alleen te laten weergeven aan gebruikers in de buurt van uw bedrijfslocatie. U kunt ervoor kiezen uw boodschap op regionaal, grootstedelijk of stadsniveau weer te geven aan gebruikers. U kunt ook een straal instellen rondom een bepaald middelpunt of zelf grenzen trekken voor een nauwkeuriger bereik. Locatietargeting kan u helpen het ROI voor uw advertentiecampagnes te verbeteren, omdat u zich hiermee op gebruikers kunt richten die zich in de buurt bevinden en daarom eerder geneigd zijn gebruik te maken van uw diensten.

3) Adverteer effectiever op lokaal niveau met locatie-extensies

Locatie-extensies zijn een optionele extra regel advertentietekst waarin het adres van uw dichtstbijzijnde bedrijfslocatie aan de gebruiker wordt weergegeven op basis van diens locatie of zoektermen. Gebruikers kunnen op het adres klikken om een kaart te bekijken van het gebied rond uw locatie. Wanneer de advertentie wordt weergegeven op mobiele apparaten met volledige internetbrowser, kunnen gebruikers ook een click-to-call-nummer te zien krijgen waarmee ze die bedrijfslocatie rechtstreeks kunnen bellen.

U kunt uw locatie-extensies snel instellen met de bedrijfsgegevens in uw account voor Google Places. U kunt de informatie ook handmatig opgeven. Hoewel uw advertentie wordt weergegeven aan gebruikers in alle geografische locaties die u target, worden de locatie-extensies alleen weergegeven aan gebruikers waarvoor die bedrijfslocatiegegevens relevant zijn op basis van hun locatiesignalen.

4) Combineer alle elementen

Hoe worden geografische targeting en locatie-extensies gecombineerd wanneer advertenties worden weergegeven op mobiele apparaten? Stel dat u een bloemenwinkelketen heeft met verschillende winkellocaties in uw regio. Johan is een potentiële klant die in de buurt is en die nog gauw onderweg een bos bloemen wil kopen voor een housewarmingparty. Johan kan zijn mobiele telefoon gebruiken om naar ‘bloemenwinkel’ te zoeken. Aangezien hij zich in de buurt van een van uw winkels bevindt, wordt uw advertentie weergegeven met een locatie-extensie voor het dichtstbijzijnde bedrijfsadres en een telefoonnummer. Johan klikt op het bedrijfsadres om een kaart en een routebeschrijving te bekijken. Vervolgens klikt hij op uw telefoonnummer om uw winkel te bellen en te vragen of u geopend bent en of u nog kant-en-klare boeketten heeft staan.

Mobiele gebruikers willen vaak direct een actie uitvoeren, zoals naar de winkel rijden of bellen om te informeren of de winkel het product dat ze zoeken op voorraad heeft. Gebruik deze functies om uw klanten snel te laten zien wat uw bedrijf voor hen kan betekenen.

Meer weten over adverteren met Google AdWords…

Bron: Google